Возврат продукции, приобретенной в интернет-магазине, регулируется статьей 26.1 Федерального Закона РФ « О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.
Внимание! Срок возврата товара производиться в течении 7-ми дней с момента получения заказа, не считая время доставки товара!
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При обнаружении заводских дефектов в работе картриджа, производится замена картриджа на исправный.
Важно! Гарантийные обязательства не распространяются на продукты, которые были повторно заправлены, восстановлены, переработаны или каким-либо образом модифицированы, в которых возникли неполадки вследствие неправильного использования, несоблюдения условий хранения или эксплуатации в условиях окружающей среды, не отвечающих требованиям изготовителя для данного печатающего устройства, либо которые подверглись обычному эксплуатационному износу, а так же если нарушены гарантийные пломбы или отсутствует маркировка картриджа.
По любым вопросам касающихся гарантии, возрата или обмена, пожалуйста направьте запрос по адресу: claim@maktorg.ru
В запросе обязателно укажите следующие данные:
- ФИО:
- E-mail:
- Телефон:
- Дата покупки (получения заказа):
- Марка и модель товара:
- Модель используемого устройства:
- Описание ситуации в свободной форме:
- Приложить фото: товарного чека, упаковки, товара, повреждения и пр..
Помните, чем подробнее вы опишите ситуацию, тем быстрее наш специалист сможет вникнуть в суть и Вам помочь.